Vilkår for brug og databeskyttelse

Virksomhedsinformation

 
  • HC Company
  • Telefon:52 17 91 78
  • 1. Adresse :Bagsværd Hovedgade 83B, 2880 Bagsværd
  • 2. Adresse : Literbuen 2,2740 Skovlunde
  • e-mail: info@cocochoco-professional.dk
  • e-mail:cocochocodanmark@gmail.com

 

VILKÅR FOR BRUG

 

Kære brugere, læs venligst følgende vilkår og betingelser omhyggeligt, før du bruger vores tjenester. Hvert besøg på vores side, såvel som købet, betyder, at du har læst disse vilkår og accepterer dem fuldt ud. Hvis de er uacceptable for dig, så brug venligst ikke denne hjemmeside.

Velkommen til siden..

HC Company  giver dig mulighed for at bruge tjenesterne og indholdet på dit websted, hvilket er underlagt nedenstående vilkår for brug. Betingelserne for brug gælder for alt indhold og tjenester på webstedet. Ved at bruge enhver del af webstedet anses brugerne for at være opmærksomme på disse vilkår og acceptere brugen af ​​indholdet på dette websted udelukkende til personlig brug og på deres egen risiko.

Generelle bestemmelser

Cocochoco.dk har ophavsretten til alt indhold (tekst-, billed- og lydmaterialer, databaser, programmeringskode). Uautoriseret brug af nogen del af webstedet, uden tilladelse fra ejeren af ​​ophavsretten, betragtes som en krænkelse af ophavsretten og er underlagt en retssag.

HC Company erklærer på ingen måde, at materialerne eller tjenesterne på dette sted er passende eller tilgængelige til brug uden for Danmark, og adgang fra områder, hvor deres indhold er ulovligt, er forbudt. Brug eller eksport, eller import, til eksport af materialer eller tjenester på dette sted eller enhver kopiering eller tilpasning i strid med gældende love eller regler, herunder, uden begrænsning, Danmarks eksportlove og -regler, er ikke tilladt. Hvis du vælger at få adgang til denne placering uden for Danmark, gør du det på eget initiativ og betragter dig selv som ansvarlig for at overholde gældende lokale love. Disse vilkår fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning, og principperne for at løse uoverensstemmelser i loven vil ikke finde anvendelse.

HC Company kan til enhver tid revidere disse vilkår ved at opdatere dette dokument. Besøg venligst denne side fra tid til anden for at gennemgå de vilkår og betingelser, der gælder i øjeblikket, da de er bindende for dig. Visse bestemmelser i disse vilkår kan blive afløst af de udtrykkeligt angivne juridiske meddelelser og vilkår, der er tilgængelige på visse sider på dette websted.

 

Køb og tillid

 

HC Company kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge nogen del af webstedet, hvor brugere transmitterer eller sender meddelelser eller udelukkende kommunikerer med hinanden, herunder men ikke begrænset til brugerforummet, såvel som indholdet af sådanne meddelelser. HC Company holdes dog ikke ansvarlig for indholdet af nogen af ​​ovenstående meddelelser, uanset om det stammer fra ophavsret, bagvaskelse, privatliv, uanstændighed eller andet. HC Company forbeholder sig retten til at fjerne meddelelser, der indeholder materialer, som vi anser for obskønt, ærekrænkende, obskønt eller på anden måde uacceptabelt. Alle oplysninger relateret til kundetransaktioner - HC Company butikker, betragtes som en forretningshemmelighed, og de bør behandles i overensstemmelse med Danmarks lovmæssige regler.

 

PRISER

Alle priser er eksl. 25% moms.



Produktudvalg

For at kunne købe med alle fordelene (særlige kampagner og fordele, brug af kampagnekoder og billetter) på vores side kan du være en registreret bruger. Registreringsprocessen er meget enkel og kræver kun grundlæggende personlige oplysninger. På venstre side af hver side er en rullemenu med produktkategorier. Hvis du vælger en af ​​kategorierne, åbnes en side med listede produkter. Hvis du har listet en gruppe produkter, som interesserer dig, kan du se yderligere information om et specifikt produkt ved at klikke på billedet eller produktnavnet. Hvis du ikke ved hvilken kategori det produkt du er interesseret i tilhører, kan du bruge søgefeltet i venstre side af siden. Du kan indtaste produktkode, navn, formål osv. i feltet.

Når du anmelder et produkt, skal du først vælge størrelsen på det produkt, du ser, samt den mængde, du vil købe. Du vil bemærke, at der er en "KØB"-knap (læg i indkøbskurv) i højre side af produktbilledet. Når du klikker på denne knap, får du besked om, at produktet er i din indkøbskurv. Det er muligt at tilføje det samme produkt til indkøbskurven mere end én gang.

Webshoppen viser status for tilgængelighed eller utilgængelighed for hver vare.

INDHOLDET AF KURVEN

Du kan til enhver tid se alle de produkter, du ønsker at købe. Ved blot at klikke på indkøbs kurv ikonet i øverste højre hjørne af siden åbnes en side, der viser alle produkterne klar til køb. Du kan meget nemt slette produkter fra indkøbskurven eller øge antallet af ønskede produkter.



BESTILLING AF PRODUKTER FRA VOGNEN

Når du er klar til at foretage et køb, skal du klikke på indkøbskurven og knappen "Ind vogn", hvorunder du får vist indholdet med alle de varer, du har lagt i indkøbskurven. Derefter åbnes siden for at afslutte købet i trin. Hvis du har ombestemt dig omkring shopping og ønsker at ændre noget - kan du blot vende tilbage fra indkøbskurven for at se tilbuddet på siden. Retur til indkøbskurven til betalingssektionen sker på samme måde - ved at klikke på knappen "Indkøbskurv" (i den sektion, hvor indkøbskurven er) eller ved blot at klikke på indkøbs kurv ikonet i venstre side af side.

VALG AF BETALINGSMÅDE


Cocochoco Danmark giver dig forskellige betalingsmetoder: betaling med betalings- og kreditkort, betaling via bankoverførsel, betaling med efterkrav (ved afhentning).

Betaling kontant ved modtagelse af forsendelsen:


Efterkravsmuligheden giver dig mulighed for at betale ordrebeløbet ved levering til den angivne adresse, kun når du ser varerne foran dig. Betaling med efterkrav sker udelukkende kontant, til leverer ved levering til den angivne adresse.

Betaling med betalingskort:


Debet- og kreditkortbetalinger er aktiveret med betalingskort Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners og Discover Card på den måde, der er beskrevet i Betalingsmetoden. Tjek med den udstedende bank for at se, om dit kort understøtter onlinebetalinger.

VED KORTKØB - Efter bekræftelse af ordren bliver du omdirigeret til Corvus Pay kort betalings systemet, hvor du indtaster data fra betalingskortet og foretager betalinger. Hvis transaktionen lykkes, vil du blive returneret til vores side med oplysninger om, at betalingen er gennemført. I tilfælde af en mislykket betaling, vil du blive returneret til vores betalingsfejlinformationsside og vil være i stand til at prøve betalingen igen eller vælge en anden betalingsmetode.

BETALING PÅ VORES HJEMMESIDE ER SIKKER!

HC Company anvender Corvus Pays internetbetalingstjeneste fra Corvus  et avanceret system til sikker accept af betalingskort via internettet. Detaljer er beskrevet i Betalingsmetoder.

Corvus Pay sikrer fuld fortrolighed af dine kortdata fra det øjeblik, du indtaster dem i Corvus Pay betalingsformularen. Betalings oplysninger videresendes krypteret fra din webbrowser til den bank, der har udstedt dit kort. Vores butik kommer aldrig i kontakt med fuldstændige oplysninger om dit betalingskort. Desuden er dataene utilgængelige selv for Corvus Pay-systemets medarbejdere. Den isolerede kerne transmitterer og administrerer uafhængigt følsomme data og holder dem fuldstændig sikre.

Skemaet til indtastning af betalingsdata er forsynet med en SSL-transportkode af højeste pålidelighed. Alle lagrede data er desuden beskyttet af kryptering ved hjælp af en kryptografisk enhed, der er certificeret i henhold til FIPS 140-2 Level 3-standarden. Corvus Pay opfylder alle krav relateret til sikkerheden af ​​online betalinger foreskrevet af førende kortmærker, dvs. opererer i overensstemmelse med standarden - PCI DSS Level 1 - betalingskortindustriens højeste sikkerhedsstandard. Når du betaler med kort, der er inkluderet i 3-D Secure-programmet, bekræfter din bank, udover selve kortets gyldighed, desuden din identitet ved hjælp af et token eller en adgangskode.



SLUT PÅ BESTILLING

Ved at klikke på knappen "Fuldfør ordre" får du besked om en vellykket afsendt ordre (medmindre du køber med et kort, i hvilket tilfælde trinene beskrevet ovenfor i afsnittet Betaling med kort gælder). Bemærk: før du klikker på knappen Bekræft, skal du kontrollere, at du accepterer vilkårene for brug. En ordrebekræftelse vil snart blive sendt til den e-mailadresse, du skrev under registreringen. Hvis der er uklarheder omkring dine kontakt oplysninger efter registrering af din ordre, vil du modtage et telefonopkald eller en e-mail-forespørgsel for at kontrollere leveringsdetaljerne.

For alle yderligere spørgsmål kan du kontakte os via

e-mail :info@cocochoco-professional.dk

telefon +45 52 179178.

Levering

Efter bekræftelse af ordren, hvis der er behov for yderligere verifikation af dine data, vil sælgeren kontakte dig for at bekræfte og verificere alle data, normalt inden for 48 timer.

Når vi modtager betalingen, så sender vi ordren.
Fra det øjeblik er leveringstiden normalt 1-3 hverdage.

For nogle mindre forbundne områder og øer kan denne periode være længere.

Forstå mulige forsinkelser i perioder med store rabatter og sæsonbestemte kampagner, da vi også er afhængige af eksterne tjenester. Leveringstiden kan herefter forlænges til 7 hverdage.

Hvis alle varer er tilgængelige, går de til levering.

Efter at have kontrolleret tilgængelighed, vil du modtage en e-mail om tilgængelighed, hvis en bestemt vare ikke er tilgængelig.

Svarfristen på denne e-mail er 2 dage. Hvis du ikke annullerer ordren eller bekræfter den inden for to dage, vil den blive sendt til dig til levering. Hvis der pålægges porto på grund af varens utilgængelighed, vil den blive fjernet.

Du modtager en e-mail, når du opretter en konto og en pakke il med oplysninger om samme.

Global Logistic Services, i det følgende benævnt GLS, (leveringstjenesten, som HC Company samarbejder med), leverer forsendelser til leveringsadressen mellem 8:00 og 20:00. I denne periode skal du sørge for, at der er en person på adressen, som kan afhente forsendelsen. Kureren kontakter dig telefonisk cirka en time i forvejen. Ved afhentning af forsendelsen er det nødvendigt at inspicere pakken visuelt for at sikre, at der ikke er synlige skader. Hvis du bemærker, at transportkassen er væsentligt beskadiget, og du har mistanke om, at produktet kan være beskadiget, skal du nægte at modtage forsendelsen og give os besked med det samme. Hvis forsendelsen tilsyneladende er ubeskadiget, er du velkommen til at afhente forsendelsen og underskrive følgesedlen/adressebogen. Kureren forsøger at levere hver forsendelse to gange. Det er almindelig praksis, at hvis kureren ikke finder dig på adressen, vil han ringe til dig på den telefon, du forlod, da du oprettede ordren og aftale en ny leveringsdato. Hvis han stadig ikke kan finde dig på adressen, vil forsendelsen blive returneret til os. Efter modtagelse af forsendelsen vil vi kontakte dig for at fastslå årsagen til manglende levering og arrangere genafsendelse.


Levering er gratis, hvis din ordre er over 500 dkk. Ved mindre ordrer afholdes leveringsomkostninger i det beløb, der er angivet under betalingen.



FORTRYDELSESRET

HC Company overholder forbruger beskyttelses politikkerne. Som vores forbruger har du ret til inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af ordren at returnere det købte uanset årsag. Du kan returnere ordren med posten.

TILBAGE / UDSKIFT

I henhold til forbrugerbeskyttelsesloven er du bemyndiget til ensidigt at opsige kontrakten uden begrundelse inden for 14 dage fra leveringsdatoen for produktet og i henhold til forbrugerbeskyttelseslovens artikel 77, stk. 5, er du ansvarlig for evt. forringelse af det købte produkt. .

Hvis du har ombestemt dig vedrørende købet eller efter at have modtaget ordren konkluderer du, at varen ikke passer til dig, behandlingsformen, inden for de allerede nævnte 14 dage er det muligt at foretage en ombytning eller få refunderet varen. Du kan returnere varerne med posten. Køber er ifølge forbrugerbeskyttelsesloven forpligtet til at afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen, hvis han udnytter sin ret til ensidig opsigelse af kontrakten.

For at foretage en ombytning eller returnere ordren med en anmodning om refusion...kontakt os på: elf:+45 52 179178,E-mail med dine oplysninger (navn, efternavn, telefon) til info@cocochoco-professional.dk og beskriv hvad du har et problem. Afhængigt af betalingsformen skal du bruge det bankkontonummer, som du ønsker at få refunderet til.

Varerne kan kun returneres mod fremvisning af faktura og med en liste over reklamationer/retur.

Hvis du returnerer varen med posten, sender du den til adressen på HC Hair studio  opført i Kontakt.

Ved returnering af varer eller tilbagebetaling til en kunde, der tidligere har betalt for et af betalingskortene, helt eller delvist, og uanset årsagen til returneringen, vil HC Company  vil returnere de betalte midler for varerne til den bankkonto, der er angivet af køberen, og som han sender IBAN til, eller vil annullere kontoen.
Tilbagebetaling til personer, der har betalt efter efterkrav, sker efter bekræftelse af modtagelse af betaling og ved modtagelse af den returnerede ordre, og inden for 15 hverdage.

Bemærk venligst, at det/de returnerede produkt(er) skal være ubrugt, ubeskadiget og i original emballage med kopi af faktura og reklamations-/refusionsseddel. Køber er ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varerne forårsaget af varens håndtering. Dette gælder ikke den håndtering, der kræves for at fastslå produktets rigtighed. Er varerne ikke i forsvarlig stand (ubrugt og ubeskadiget eller den originale emballage er beskadiget), afholder køber udgiften til porto på 49 kr, således at varen kan sendes tilbage til din hjemme adresse.


KONTRAKTOPSIGELSE

INSTRUKTIONER FOR ENSIDE OPSIGELSE AF KONTRAKTEN

Du kan opsige kontrakten ensidigt inden for 14 dage uden at angive en grund.

For at udøve retten til ensidigt at opsige denne aftale, skal du meddele os din beslutning om at opsige aftalen ensidigt inden fristens udløb ved en utvetydig erklæring sendt pr. post eller e-mail med angivelse af dit navn, adresse, telefonnummer eller e-mail. 



Fristen for ensidig opsigelse er 14 dage fra den dag, hvor de varer, der er genstand for kontrakten, blev overdraget til dig eller til en af ​​dig udpeget tredje person, som ikke er transportør.



Tilbagebetaling af det indbetalte beløb

Hvis du ensidigt opsiger denne aftale, refunderer vi de penge, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger, uden forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din beslutning om ensidigt at opsige kontrakten, medmindre du har valgt en anden type levering, hvilket ikke er den billigste standard levering, vi har tilbudt.



Refusionen vil blive foretaget til den konto, hvis IBAN du giver os, eller kortbetalingen vil blive annulleret. Du afholder ingen omkostninger i og tilbagebetaling afhængig af forskellen i betalingsmåden. Vi kan først refundere, efter at varerne er returneret til os, eller efter at du har givet os bevis for, at du har sendt varerne tilbage til os.



Returnering af varer

Send varerne med posten uden unødig forsinkelse, og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, du sendte os din beslutning om ensidigt at opsige kontrakten. Du anses for at have opfyldt din forpligtelse rettidigt, hvis du sender eller afleverer varerne til os inden udløbet af ovenstående frist. Køber er ifølge forbrugerbeskyttelsesloven forpligtet til at afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen, hvis han udnytter sin ret til ensidig opsigelse af kontrakten.



Returomkostninger

Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved at returnere varerne.

Forbrugeransvar for værdiforringelse af varer

Du er ansvarlig for enhver forringelse af varerne som følge af håndteringen af ​​varerne, bortset fra hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionalitet. Kunderne bedes være opmærksomme på emballagen, der er en integreret del af produktet. Det er ikke tilladt at lime, ridse eller på anden måde ødelægge emballagen (f.eks. æsker med keratinbehandlinger).



Reduktion af refusionsbeløbet på grund af tilstanden af ​​den originale emballage af det returnerede produkt:

Ubeskadiget emballage: fuld tilbagebetaling
Beskadiget emballage: reduktion af produktets værdi med 50 dkk
Uden original emballage: reduktion af produktværdi med 50 dkk


Procentvis reduktion af refusionsbeløbet på grund af tilstanden af ​​det returnerede produkt:

  • Produkt oprindeligt pakket: 0%
  • Ikke brugt produkt: 0%
  • Brugt produkt: 100%




Vi sender dig en bekræftelse på modtagelsen af ​​meddelelsen om ensidig opsigelse af kontrakten via e-mail uden forsinkelse.



Ansvar for materialefejl ved produktet

I henhold til forbrugerbeskyttelsesloven er bestemmelserne mellem pligtloven (OG 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) om ansvar for materielle mangler.



Forbrugeren er forpligtet til straks og senest to måneder fra den dag, hvor han opdagede manglen, at informere sælger om, at der er synlige mangler.

Som sælger hæfter vi ikke for en væsentlig mangel ved den solgte vare, der viser sig efter forløbet af to år fra salget af varen.



KLAGER

HC Company overholder forbrugerbeskyttelsespolitikkerne.

Som os forbruger har du ret til inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af ordren at returnere det købte uanset årsag.

Du kan returnere ordren med posten.

Når du afhenter forsendelsen, bedes du kontrollere din pakke i nærværelse af kureren.

Hvis der er synlige skader på den (brudte dele og buler), skal pakken ikke afhentes.

I dette tilfælde bedes du ringe til os på +45 52 179178 eller sende os en e-mail med dine oplysninger (navn, efternavn, telefon)  til e-mail : info@cocochoco-professional.dk og angive årsagen til, hvorfor du nægtede at downloade pakken.


Vi informerer dig hurtigst muligt om yderligere tiltag.

Hvis du har modtaget forsendelsen og efter at have åbnet kassen konstateret, at de leverede varer ikke stemmer overens med det bestilte, eller at fakturadata ikke er passende, bedes du ringe til os senest 24 timer fra datoen for modtagelse af forsendelsen, ringe +45 52 179178 eller send en e-mail med dine data (navn, efternavn, telefon) til e-mail info@cocochoco-professional.dk og beskriv hvilket problem du har. Vi informerer dig hurtigst muligt om yderligere tiltag.

Hvis der er uenighed om det købte produkt i forhold til forbrugerbeskyttelseslovens bestemmelser, bedes du gå frem på den måde, som er defineret i bekendtgørelse om forbrugerklager for varer købt gennem onlinesalg, som du skal sende til info@cocochoco-professional.dk Ved defekte varer afholdes udgiften til levering af reklamationen af ​​HC Company .

I tilfælde, hvor et defekt produkt kan udskiftes med et nyt, og når produktet kan refunderes, sender vi en leveringsservice til din adresse, som afhenter det annoncerede produkt og returnerer det til vores lager. Når produktet ankommer til lageret, sender vi dig en meddelelse om tilbagebetaling/forsendelse af erstatningsproduktet. Tilbagebetaling/ombytning af et nyt produkt vil ske senest 15 dage.



Tilbagebetale

Ved returnering af varer eller tilbagebetaling til en kunde, der tidligere har betalt for et af betalingskortene, helt eller delvist, og uanset årsagen til returneringen, vil HC Company vil returnere de indbetalte midler til den bankkonto, som kunden har angivet, og som han sender IBAN til eller annullerer kontoen. Tilbagebetaling til personer, der har betalt efter efterkrav, sker efter bekræftelse af modtagelse af betaling og ved modtagelse af den returnerede ordre, og inden for 15 hverdage.


Konverteringserklæring

Alle betalinger vil blive foretaget i dkk. Hvis der betales med betalingskort fra udenlandske udstedende banker, vil dkk-transaktionsbeløbet blive konverteret til bankens afviklingsvaluta (EUR) i henhold til valutakursen for pengeinstitut Danmark. Ved debitering af dit betalingskort vil det allerede konverterede beløb være dkk.

 

 Fritagelse for ansvar

HC Company bestræber sig på at sikre aktualitet og nøjagtighed af de oplysninger, der offentliggøres på hjemmesiden. På trods af disse anstrengelser er det muligt, at der vil ske en hurtig ændring i produktfunktioner, tilgængelighed og priser, der ikke samtidig kan opdateres på hjemmesiden. I dette tilfælde vil HC Company informere kunden om ændringerne så hurtigt som muligt og give dig mulighed for at erstatte det bestilte produkt eller annullere ordren.



DATABESKYTTELSE OG ERKLÆRING AF PRIVATLIV



Dit privatliv og sikkerheden af ​​dine data er vigtigt for os. I overensstemmelse med lovgivningen om persondatabeskyttelse, især den nye europæiske generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), som træder i kraft den 25. maj 2018 og loven om implementering af den generelle databeskyttelsesforordning, informerer vi dig nedenfor om, hvordan vi behandle dine personlige oplysninger. Vores informationssystemer er beskyttet af tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod uautoriseret adgang, ændring eller spredning af dine data, samt mod tab eller sletning.



BEHANDLINGSLEDERENS NAVN OG DATA

Ansvaret for behandlingen af ​​personoplysninger som dataansvarlig bæres af:

Officiel informations
HC Company
CVR-nr: 42564567
Bagsværd Hovedgade 83B,2880 Bagsværd
telefon: 52179178

e-mail: info@cocochoco-professional.dk



FORMÅL OG JURIDISK GRUNDLAG FOR DATABEHANDLING

Vi kan behandle dine personoplysninger til følgende formål:

at svare på din forespørgsel eller anmodning,
at behandle dit tilbud,
at opfylde vores forpligtelser i henhold til kontraktforholdet med dig gennem vores webshop


Vi kan også behandle dine data til følgende formål:

  • for at give dig mulighed for at indgive klager og returnere,
  • for at give dig mulighed for at bytte varer under garanti,
  • at give dig forskellige betalingsmetoder,
  • for at gøre det muligt for dig at bestille og afhente varerne,
  • for at give dig en refusion.



Vi kan også behandle dine data med henblik på markedsføringskommunikation baseret på dit særlige samtykke, som følger:

  • at informere dig om særlige fordele, der ofte er tidsbegrænsede,
  • for at informere dig om sæsonbestemte rabatter og aktuelle kampagner,
  • at informere dig om særlige handlinger forbeholdt vores medlemmer,
  • for at informere dig om de mest efterspurgte varer i HC HCompany-tilbuddet,
  • at introducere dig til nye produkter,
  • for at give dig nyttig information relateret til HC Company og webshop.

Afhængigt af formålet kan vi indsamle og behandle dine følgende data:

  • Navn og efternavn
  • Adresse
  • E-mail
  • Telefon
  • Faxnummer
  • Varer
  • Tjenester
  • Bankdata (kontonummer, IBAN, bank)
  • Fødselsdato
Dine indsamlede data vil være tilgængelige for HC Companys medarbejdere samt andre personer, hvis dette er nødvendigt for det formål, som dataene er indsamlet til.

Vi behandler dataene, hvis vi har dit samtykke.

Ved et køb er udlevering af de ønskede persondata nødvendig for indgåelse af kontrakten, således at HC Company kan levere/levere de ønskede varer og dermed opfylde sin kontraktlige forpligtelse. Hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger til HC Company, er det sandsynligt, at HC Company ikke vil være i stand til at behandle din ordre og levere de bestilte varer til dig.

Ved køb i webshoppen er alle ovenstående oplysninger ikke nødvendige, men du skal oplyse os dit navn, e-mailadresse (for at bekræfte ordren) og leverings adresse (for at levere din ordre), samt telefonkontakt (for at kunne til at kontakte ved bestilling). Afhængigt af betalingsmetoden kan vi også behandle dine bank oplysninger. Hvis du ikke giver os disse minimums oplysninger, vil det ikke være muligt at foretage et køb via webshoppen, og HC Company vil ikke kunne acceptere og behandle din ordre.

Når du giver oplysninger om din alder og køn til HC Company, vil HC Company behandle disse oplysninger for at filtrere indhold, der er skræddersyet til dine interesser, det vil sige for at tilbyde dig dets produkter, der har vist sig at være foretrukket af lignende brugere, dvs. brugere af samme køn og samme aldersgruppe som dig, alt sammen for at gøre det nemmere for dig at søge i vores tilbud. HC Company vil kun bruge dine data til sådanne tilbud, hvis du har givet dit samtykke.

ONLINE BETALING I HC Hair Studio WEBSHOP COCOCHOCO DANMARK

Dine kredit- og betalingskortdata, som du indtaster ved betaling i vores webshop, modtages eller behandles ikke i vores systemer. Behandlingen foregår i systemerne og det tekniske og juridiske ansvar hos vores online betalingspartner, og vi modtager information om status for transaktionen.



LEVERING AF PRODUKTER BESTILLET I WEBSHOP

Vi deler leveringspersonens personlige kontakt oplysninger, dvs. navn, leverings adresse, e-mailadresse og telefonnummer, som vi modtog fra dig sammen med ordrebekræftelsen, med vores logistikpartnere (såsom GLS) for at kunne klargøre produkter fra din ordre og aflever dem til adressen i henhold til din anmodning. Forretningspartnere er autoriseret til at bruge disse oplysninger og kontakte dig udelukkende med henblik på levering af individuelle forsendelser.



COOKIES OG WEBANALYTIK

Vi bruger cookies på vores hjemmeside for at aktivere visse tekniske funktioner og dermed give dig en positiv brugeroplevelse. Vi bruger også cookies, der giver os mulighed for webanalyse, dvs. analyse af brugen af ​​vores side, som vi udfører for at forbedre kvaliteten og indholdet af de tilbudte tjenester. Vi bruger ikke cookies eller lignende teknologier til at spore dine interesser og sende markedsføringsmateriale. Vi bruger Google Analytics (Google LLC, USA) til at behandle disse data til analytiske formål. I overensstemmelse med aftalen med os og dets medlemskab af "Privacy shield"-programmet for samarbejde mellem EU og USA, bruger Google ikke disse oplysninger til andre formål og træffer passende tekniske og organisatoriske beskyttelsesforanstaltninger.

 

 

REGISTRERING OG ÅBNING AF PROFILER

HC Company giver dig mulighed for at registrere dig på sin hjemmeside og åbne din profil. Gennem din profil kan du foretage online køb samt realisere andre fordele.

Følgende personoplysninger er nødvendige for at registrere og åbne en profil: Navn og efternavn, e-mailadresse, køn, telefonnummer, adresse og bopæl, fødselsdato og adgangskode.

Ejeren af ​​profilen kan indtaste hyppigt anvendte adresser, hvis han ønsker det, samt de nødvendige oplysninger for at bruge rabatten i webshoppen. Disse data (bortset fra adgangskoden) og ordrehistorikken i din profil er tilgængelige for HC Company webshopmedarbejdere og andre personer, når det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen.


HC Company NYHEDSBREV OG BRUG AF PERSONDATA TIL MARKEDSFØRING

Vi bruger kun dine data til vores egen markedsføring.

For at tilmelde dig vores nyhedsbrev er det nok at oplyse den e-mailadresse, som du ønsker at modtage nyhedsbrevet til.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet i henhold til de instruktioner, du modtager på e-mail efter tilmelding, samt i ethvert nyhedsbrev.

Hvis du vælger muligheden for at modtage beskeder, der er mere skræddersyet til dine interesser, når du tilmelder dig nyhedsbrevet og giver os oplysninger om dit køn og alder, vil HC  Company behandle disse oplysninger for at filtrere indhold, der er skræddersyet til dine interesser, dvs. du sine produkter, der har vist sig at være foretrukne af lignende brugere, dvs. brugere af samme køn og samme aldersgruppe som dig, alt sammen for at gøre det nemmere for dig at søge i vores tilbud. HC Company vil kun bruge dine data til sådanne tilbud, hvis du har givet dit samtykke.



MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER

Inden for de lovligt tilladte grænser og afhængigt af typen af ​​behandling, kan vi dele dine data i følgende kategorier af datamodtagere:

  • Leveringstjenester, speditører, posttjenester
  • IT-partnere inden for softwaresupport og vedligeholdelse
  • Udbydere af cloud-software
  • Faktureringstjenesteudbydere og banker
  • HC  Company associerede selskaber og andre associerede selskaber
  • Leverandører og entreprenører, samarbejdspartnere
  • Afhængigt af de formål, som vi behandler dine personoplysninger til, kan vi opdele dem i følgende kategorier:

 

a) Inden for HC Company :
  • vores autoriserede personale
  • medlemmer af vores autoriserede salgs- og servicenetværk, som du har været i kontakt med


b) Vores forretningspartnere: vi kræver, at de altid overholder gældende love, regler om beskyttelse af persondata og at de er særligt opmærksomme på fortroligheden af ​​dine personlige data:

  • reklamebureauer, marketing- og PR-bureauer og tjenesteudbydere (f.eks. MailPlus, Google, Facebook) til afsendelse af e-mails; kun cookie-identifikationsoplysninger til remarketingformål, Google AdWords-annoncevisnings-e-mailadresse; Google Analytics-cookie-identifikationsoplysninger Facebook - kun cookie-identifikationsoplysninger til remarketingformål; Facebook Custom Audiences: for at hjælpe os med at implementere og analysere effektiviteten af ​​vores kampagner og salgsfremmende aktiviteter
  • levering af forsendelser: med henblik på levering af forsendelser kan vi dele dine data med forretningspartnere til logistik, som leverer leveringstjenester for individuelle forsendelser (såsom GLS og andre potentielle partnere i fremtiden).
  •  forretningspartnere: for eksempel fortrolige virksomheder, der kan bruge dine personlige oplysninger til at give dig de tjenester og/eller produkter, du har anmodet om eller leveret med markedsføringsmateriale (forudsat at du har accepteret at modtage denne type materiale) samt virksomheder, der leverer HC Company softwaresupport og levering af computerudstyrstjenester og vedligeholdelse af hjemmesiden og butikken. I dette tilfælde laver HC Company  selve softwaren. Mulige samarbejdspartnere i fremtiden er også involveret.

c)  Andre tredjeparter:
  • når det er påkrævet ved lov eller påkrævet ved lov for at beskytte HC Company .
  • overholdelse af loven efter anmodning fra myndighederne, retsafgørelser, retssager, de kompetente myndigheders indberetnings- og informationsforpligtelser mv.
  •  kontrollerer eller kontrollerer overholdelse af HC Company regler og kontrakter.
  • beskytte HC Companys og/eller dets kunders rettigheder, ejendom eller sikkerhed i forbindelse med virksomhedstransaktioner: som led i overdragelse eller salg af hele eller dele af virksomheden eller på anden måde i forbindelse med fusion, konsolidering, kontrolændring, reorganisering eller afvikling af hele eller dele af HC Companys virksomhed.


  KONTAKTER: HVORDAN KAN DU UDØVE DINE RETTIGHEDER

For grundlæggende information eller for at udøve dine rettigheder kan du kontakte vores kundesupport via e-mail på info@cocochoco-professional.dk eller på telefon: +45 52 179 178. Vi behandler dine forespørgsler og anmodninger uden unødig forsinkelse og i overensstemmelse med juridiske forpligtelser og vil informere dig om de foranstaltninger, vi har iværksat.



MINDRE

Mindreårige under 16 år må ikke bruge HC Company . Internet side. HC Company  indsamler eller opbevarer ikke oplysninger fra nogen under 16 år, og derfor er ingen del af denne hjemmeside designet til at tiltrække nogen under 16 år. Hvis en sådan persons forælder, værge eller juridiske repræsentant opdager, at hans eller hendes barn har sendt personlige oplysninger uden hans eller hendes samtykke, bedes du kontakte vores e-mailadresse info@cocochoco-professional.dk



ÆNDRINGER OG ÆNDRINGER

Denne databeskyttelseserklæring kan fra tid til anden blive ændret for at bringe den i overensstemmelse med den faktiske situation og juridiske regler. Derfor anbefaler vi, at du tjekker disse instruktioner regelmæssigt for at få de seneste oplysninger.